|
"Nem helytálló sok ipari pszichológus állítása, miszerint az ember természeténél fogva ellenáll a változásoknak. Ha ez igaz lenne, akkor sem az égben, sem a földön nem születnének új dolgok. De azért vannak feltételei a változtatásra való hajlamnak! A változtatásnak ésszerûnek kell lenni, elõrelépést, fejlõdést kell eredményezni. És nem lehet olyan mértékû és olyan gyors, amely az ember pszichológiai énjébõl tiltakozást, ellenállást vált ki." [Peter Drucker] BPR
Üzleti Folyamatok Újjászervezése
A 90-es évek elején a menedzsment az üzleti tevékenység hatékonyságának növeléséhez új utakat keresett, és a megoldást az üzleti folyamatok újjászervezésében látta. A szakkönyvben a szerző tárgyalja a fejlesztés, az innováció szükségességét, ismerteti azokat a módszertanokat (Hammer-Champy, Manganelli-Klein, Rummier-Brache, Davenport stb.), amelyeket eddig a legsikeresebben alkalmaztak. A BPR-projektek eredményességét elemezve a szakkönyv tárgyalja a sikerhez vezető út feltételeit és körülményeit, de nem hallgatja el azokat a tényezőket sem, amelyek kudarchoz vezették az alkalmazókat. A könyv rövid áttekintést nyújt az újjászervezési módszer-tanokról azon menedzserek számára, akik az üzleti folyamatokat hatékonyabban kívánják végezni, de hasznos olvasmány azoknak a menedzserképzésben résztvevőknek is, akik most ismerkednek az innováció módozatainak lehetőségeivel. A szakkönyvet azzal a szándékkal ajánljuk az Olvasónak, hogy egy sokak által még ma is „varázsmódszer”-nek hitt megoldás alkalmazása előtt ismerje meg a különböző módszertani lehetőségeket, az alkalmazásban rejlő veszélyeket és kockázatokat, és természetesen a sikerhez vezető utat is. A BPR filozófiájának és módszereinek alkalmazása a kudarcok ellenére is hatékony lehetőség, amelynek tudatos, az adott vállalati kultúrához és körülményekhez illesztése nagy valószínűséggel sikerre vezet. |
