okleveles közgazda, számítástechnikai szakközgazda docens

Fóliák a prezentációhoz

• 11-50 fő          20,6%
• 51-100 fő        14,8%
• 101-200 fő      12,6%
• 201-500 fő      30,7%
• 500 fő felett   21,3%

1. a hazai vállalatok szervezeti és működési sajátosságai
2. szervezeti kultúra, szociális aspektus
3. a technológia szerepe, meghatározó jellege, alkalmazása, jelentőségének és szerepének növekedése, innovációs készség és képesség

1. jó ötletek, innovatív készség                   42,5%
2. gyors, naprakész információk                 32,5%
3. alkalmazkodás a piaci igényekhez          30,9%
4. tőkeerő                                                     28,0%
5. személyes kapcsolatok                            23,9%
6. reklám, eredményes PR tevékenység    14,0%
7. megbízható, magasan kvalifikált szakembergárda 12,1%

1. tőkehiány 47%
2. elavult eszközpark, gépek, berendezések 22%
3. hosszú termék-életciklus, lassú folyamatok 18%
4. egyéb problémák:

Következtetések, szükséges teendők

• problémafelismerés igénye, változásmenedzsment, kockázatkezelés
• radikális változtatási igény a szervezeti struktúrában, a munkamódszerekben
• progresszív technológiai változások
• szemléletváltás: folyamatszemlélet, folyamatos alkalmazkodókészség, kreativitás növelése, igazodás az új értékrendhez
• fókuszálás a humán tényezőre, a folyamatos tanulás szükségessége
• az eltérő szervezeti kultúrák összehangolása

1. Adair-Murray kétciklusos módszertan
2. Currid információ-orientált módszertana
3. Davenport folyamatinnováción alapuló módszertana
4. Hammer-Champy radikális szervezeti átalakítást hangsúlyozó módszertana
5. Johansson-McHugh-Pendleburg-Wheeler újjászervezési módszertana
6. Manganelli-Klein Rapid-Re módszertana
7. Morris-Brandon “Szervezd újjá üzleti folyamataidat” módszertan
8. Rummier-Brache versenyelőnyökre koncentráló módszertan
9. Tenner-deToro vállalati folyamatok újraformálási módszertana, valamint az
10. ARIS Toolset és az IBM LOVEM-Cabe támogatás

1. alkalmazott módszerek, életciklus (fázisok)
2. fókuszban lévő, hangsúlyos elemek
3. a módszertan előnyei, hátrányai
4. egyfajta csoportosítás

• jövőképorientált, küldetéskritikus: 1, 8
• diagnózisbázisú: 6
• esettanulmányokra épülő: 4, 9
• ötletbörzére alapozó: 2, 5
• IT szerepét hangsúlyozó: 2, 3, 7, 10
• elvi alapú vs. kézikönyv jellegű módszertani leírás

1. javaslat az egyes módszertanok tipikus alkalmazási környezetésre

1. az alkalmazottak pozitív hozzáállása, segítsége 25%
2. helyes fejlesztési módszertan és sikeres projekt-ill. változásmenedzselés 22%
3. kulturális háttér, örökség, intelligencia, lojalitás a vállalathoz 15%

1. hibás üzleti és projekt célok, stratégiák
2. az emberi tényező és a kulturális háttér figyelmen kívül hagyása
3. ellenállás a változásokkal szemben, a munkaerő meggyőzésének a hiánya
4. a menedzsment támogatásának a hiánya, hibás szemlélete
5. nehéz gazdasági környezet
6. értékesítési nehézségek, gazdasági és/vagy politikai válság

1. kevés információ áll rendelkezésre
2. többnyire külső, nemzetközi hírnevű tanácsadó cégek végzik
3. a projektek többsége befejeződik a problémaspecifikáció, folyamattérkép készítés szintjén
4. a BPR projektek célja általában a létszámleépítés

1. Az RTeBP projekt előkészítése, szervezeti- és projektcélok
1. Problémafeltárás, elvárások, követelmények specifikálása
2. Döntés, projekt-team létrehozás, projekt-terv készítés
1. Benchmarking
1. A vizsgálatban részt vevő minták kiválasztása
2. Minták elemzése
3. Hasznosítható komponensek és sajátosságok, tanulságok kiemelése
2. Feladat-specifikáció, ütemezés
3. Erőforrások (humán, technikai, pénzügyi, egyéb) biztosítása
4. A projektszervezet kialakítása
5. Kockázatkezelés
3. A szervezeti célok megfogalmazása (misszió, vízió, stratégia)
1. Jövőkép-alkotás, küldetésnyilatkozat
2. Stratégia-alkotási folyamat
3. Megvalósítás, visszacsatolás
2. Tényfeltárás, analízis, diagnózis – Vállalati modell kialakítása
1. Szervezeti architektúra elemzése, szerep- és viszonyrendszer
2. Vevők számbavétele, fogyasztói elvárások analízise
3. A vállalati folyamatmodell kialakítása
1. Szervezet, szerepek és funkciók
2. Információk, információigények, adatforrások és felhasználásuk
3. Folyamattérkép és -analízis
4. Követelmény-modell specifikációja, problémakezelés
1. Követelményspecifikáció
2. Elvárások és kritériumrendszer specifikációja
3. Változásmenedzsment és problémakezelés
3. Tervezés I.- Folyamatmodell és a technológiai háttér tervezése
1. Objektum-modell kialakítása
2. A folyamatmodell (dinamikus modell) tervének elkészítése
1. Fókuszálás a kritikus folyamatokra
2. A modell megtervezése
3. Folyamatoptimalizálás
3. Interfészek, prototípus-fejlesztés, implementáció terve
4. A technológiai háttér kialakítása, döntés az telepítési alternatívákról
4. Tervezés II. – Szociális aspektus: szervezeti háttér (architektúra, szerepek, kultúra-váltás), alkalmazottak meggyőzése, átszervezés, team-kialakítás, képzés-átképzés
5. Átmenet - A BPR projekt megvalósítása
6. Eredmény-monitorozás, kiértékelés, visszacsatolás

• lehetővé teszi a versenykihívásokra történő gyors reagálást,
• az értékelőállító folyamatokra koncentrálva átszervezi az üzleti folyamatokat (párhuzamosítás, centralizálás), megszűnteti, de legalább mérsékli a hierarchikus szerveződésű szervezeti architektúrákat,
• új irányítási struktúrát és szerepeket javasol,
• a top menedzsment támogatása, pozitív hozzáállása esetén sikeres projektet eredményez,
• egységes, korszerű IT-vel támogatott irányítási és végrehajtási rendszert, információrendszer-integrációt fejleszt,
• jelentősen egyszerűsíti és redukálja a fizikai és információs folyamatokat (pl. összekapcsolással, integrációval, outsourcing-gal)
• projekt jelleggel javasolja végrehajtani a szervezetfejlesztési folyamatot, előtérbe helyezi a csoportmunkát,
• a készleteket egy vagy kevés helyre koncentrálja, a raktáron tartott mennyiség minimalizálására törekszik,
• választékbővítést eredményez,
• hangsúlyozza a minőségbiztosítási folyamatok jelentőségét,
• fontosnak tartja a keresleti és kínálati piac folyamatos figyelését és elemzését, a feltételekhez és a körülményekhez való alkalmazkodást,
• kiemelten kezeli az alkalmazottak meggyőzését, megnyerését azzal, hogy már a célkitűzési és tervezési folyamatokba is bevonja őket, és eléri, hogy maguk a dolgozók kívánják és akarják a változtatást
• kihasználja a korszerű IT-lehetőségeket
• az integrált információfeldolgozó rendszerrel releváns információkat szolgáltat, támogatja a döntéshozatalt.

1. középpontba helyezi a problémakezelést és a kockázat minimalizálását,

2. pontosan definiált fejlesztési célokat, elveket és teendőket ír elő, specifikálja a BPR fejlesztés lépéseit,

• a szervezeti struktúra , az alkalmazott technológiák, munkamódszerek felülvizsgálata, újjászervezése ®re-analysis, re-organization
• az alaptevékenység, a szervezeti és fejlesztési célok definiálása ®re-design I.
• hatékony információmenedzsment ®re-design II.
• a meglévő folyamatok modelljének kialakítása ®process mapping, reverse engineering
• az új, optimalizált üzleti folyamatmodell megtervezése ®forward engineering
• értékelés, finomítás, a korrekció lehetőségének a biztosítása ®round trip engineering

2. a mérhető eredményekre fókuszál

Az RTeBP alkalmazásának várható eredményei

• eredményfaktorok: kisebb ráfordítási igény, csökkenő költségszint, rövidülő átfutási idő és termékéletciklus, hatékonyabb létszámgazdálkodás (rightsizing)
• növekvőminőségi színvonal, a vevők igényeinek kielégítési, megelégedettségi szintjének
• a meglévő folyamatok alapos feltárásának eredményeként releváns, naprakész és biztonságos információk rendelkezésre állása minden szinten és munkakörben
• a folyamatok papírmentes módon történő automatikus vezérlésének, működtetésének megvalósítása
• a fogyasztók-gyártók közötti és az üzleti partnerek közötti közvetlen (valós idejű) kapcsolat létrehozása: gyorsul az igénykielégítés, javul a termelési/szolgáltatási minőség (EDI, Internet)
• egy sor folyamat automatizálódik: irányítás, gyártásvezérlés, döntéshozatali tevékenység
• gyors és rugalmas alkalmazkodás a versenykihívásokhoz, a környezeti változásokhoz (új termékek bevezetése, választékbővítés, a képességek és a minőségi színvonal növelése)
• könnyebb, egyszerűbb és hatékonyabb munkavégzés, növekvő alkalmazotti megelégedettség